Tooteinfo haldus (PIM) — kogu tooteinfo ühes kohas, iga kanaliga ühendatud
Kui sinu tooteinfo on laiali eri kanalites (osa Excelis, osa ERPis, osa PIMis) ning tooteinfo eest vastutab rohkem kui üks inimene — sa tead probleemi. Kui ka tooteinfo rikastamise protsessid ei ole piisavalt selged, siis võib tekkida palju topelttööd ning segadust. Puudub selge ülevaade kus olev tooteinfo on korrektne.
PIM ehk tooteinfo haldussüsteem (Product Information Management) koondab kogu tooteinfo ühte kohta ja on Sinu ettevõtte tooteinfo süda, jagades seda automaatselt kõikidesse müügikanalitesse. Lumav võib olla partner ainult PIMi püstipanekuks (Akeneo, custom) või pakkuda täisteenust koos juurutamise ja e-äri kanalitega.
Kõige olulisem — tooted, mida ei ole e-poe letil, ei saa klient ka tellida. PIM kiirendab oluliselt tooteinfo rikastamise protsessi ja seega lühendab aega, mis kulub uute toodete turule toomiseks.
Mu tooteandmed on ERPis. Miks üldse PIMi vaja?
Paljud ettevõtted ajavad PIM-i ja ERP-i segamini. Mõlemad haldavad tooteandmeid, aga erinevate nurkade alt. Kui tead vahet, saad aru, miks sa võid vajada mõlemat.
Mida haldab ERP
ERP (Enterprise Resource Planning) on sinu äri operatsioonide selgroog. Ta haldab laoseisu, hindu, tellimusi, arveid ja raamatupidamist. ERP teab, kui palju toodet laos on ja mis see maksab. Aga tooteinfo sisestamine ja haldamine on ERPis ebamugav ning samuti on keeruline anda seal ligipääse välistele andmesisestajatele.
Mida haldab PIM
PIM haldab kõike, mida klient tootest näeb ja loeb: kirjeldused, tõlked, pildid, videod, tehnilised andmed, sertifikaadid, kasutusjuhendid. PIMi kaudu saab infosaatmist eri kanalitesse orkestreerida — mis läheb e-poodi, mis B2B iseteeninduskeskkonda, mis äppi, mis reklaammaterjalidesse.
Kuidas nad koos töötavad?
Uue toote loomise protsess võib alata nii PIMist, ERPist kui ka mõnel juhul (nt väline sortiment) isegi e-poest. ERP ja PIM ei konkureeri — nad täiendavad üksteist. ERP ütleb “laos on 47 tükki hinnaga X”, PIM ütleb “selle toote kirjeldus on kolmes keeles valmis ja pildid kvaliteedikontrolli läbinud”. Koos moodustavad nad andmevoo, kus iga süsteem teeb seda, milleks ta loodud on.
PIMis saab ka hea ülevaate, mis põhjalikkusega mingi tootegrupi tooteinfo täitmine on, ja vastavalt sellele on ka töötajal aega jooksvalt baasi täiendamisega tegeleda. Mõned atribuudid on kriitilised ja võivad olla ka ERPis.
Mis juhul võiksid kaaluda PIMi kasutuselevõttu
Kampaania läheneb, aga mitusada toodet ootab veel Excelites infosüsteemi sissetõmbamist. Tooterikastajad suudavad ühe päevaga sisestada 20–30 toodet ja kogu tiim tuleb appi e-poodi või ERPi andmeid sisestama väli välja haaval täites. Aga tekivad esimesed probleemid — kaks töötajat sisestavad ühte toodet samaaegselt, salvestatud info kaob, vigasid on võimatu trackida. Klienditeenindus kaebab, et kliendid on rahulolematud ebaselge või puuduliku tootekirjelduse pärast. Ja lõpuks peab keegi ikka ja jälle tootenimekirjasid ükshaaval üle käima ja vigasid otsima…
Kui tuvastasid ennast, loe edasi.
5 märki, et vajad PIM-i
Peamine põhjus, miks uue e-poe livemine viibib
Peamine põhjus, miks uue e-poe livemine viibib, on mittetäielik tooteinfo — seepärast soovitame PIMi kasutuselevõtt otsustada enne arenduse alustamist, siis panna paika tooteinfo struktuur ning ideaalis teha seda arendusega samal ajal.
Tuvastasid kolm või enam sümptomit? Räägi meile oma olukorrast — broneeri tasuta konsultatsioon →
Millal sa EI vaja PIM-i — aus vastus
Olgem otsekohesed: PIM ei ole iga ettevõtte jaoks. Kui sul on:
…siis piisab ka e-poe sisseehitatud tootehaldusest või tooteinfo sisestamisest ning impordist ERPist.
Strateegilises plaanis tasub vaadata aastaid ette — mida rohkem tooteid, seda parem SEO ja tooteinfo automatiseerimine võimaldab ka välise sortimendi kasutusele võtta. Kui sa pole kindel, kas PIM on sinu jaoks — broneeri tasuta konsultatsioon. Kaardistame sinu olukorra ja ütleme ausalt.
E-pood koos tooteinfo rikastamisega ühelt partnerilt
Tüüpiline stsenaarium: ettevõte palkab PIM-i juurutamiseks ühe partneri, e-poe arendamiseks teise ja ERP liidestamiseks kolmanda. Tulemus: kolm vastutajat, kolm projektiplaani ja oht vaidlusteks ning topelt töödeks, kui integratsioon ei tööta.
Lumavil on tugevad kompetentsid kõigis kolmes valdkonnas. 20+ aastat kogemust eri äritarkvaradega ehk tunneme väga hästi nii seda mis toimub äritarkvara kõhus. 16+ aastat kogemust e-äri lahenduste ehitamisega ja 6+ aastat PIM lahenduste loomisega. Oskame Su e-äri süsteemi koos tooteinfo rikastamise protsessidega ilusasti koos tööle panna ning täiendada erinevate väliste või enda tehtud AI-rakendustega.
Akeneo — enim juurutatud, aga mitte ainus valik
Akeneo
Akeneo on maailma üks populaarseimaid avatud lähtekoodiga PIM-platvorme. Lumavil on Akeneo juurutamise kogemus alates aastast 2018 ning omame kontakte ka Akeneo juhtkonnas. Sarnaselt Magentole/Adobe Commerce’le on ka Akeneol saadaval lihtsam vabavaraline lahendus ning litsenseeritud funktsiooniderohke Commerce lahendus. Akeneo tugevused: intuitiivne kasutajaliides, tugev Magento integratsioon (ametlik Akeneo Connector for Magento 2) ja paindlik andmemudel.
Akeneo sobib eriti hästi ettevõtetele, kes:
- Vajavad mitmekeelset tooteinfot (Balti turud)
- Müüvad nii B2B kui B2C kanalites
- Tooteinfo rikastamise tiimis on mitu inimest
- E-poe platvormiks on Magento, st tootearvul ei ole tehnilisi piiranguid. Loe WordPressi kohta siit
Loe lisaks: Kuidas lihtsustada tootehaldust? Akeneo PIM tutvustus meie blogis
inRiver ja teised PIM-platvormid
Lumav ei ole seotud ühe PIM-tarkvaraga. Lisaks Akeneole on meil kogemus inRiver PIM-iga ja suudame soovitada sinu vajadustele sobiva lahenduse. Valik sõltub sinu tootekataloogi keerukusest, kanalite arvust ja olemasolevast IT-taristust.
Erply, Directo ja teised ERP-d — Lumavi liidestamise kogemus
PIMi ei saa lõplikult kasutusele võtta ilma automatiseerimise plaani ning liidestuste loomiseta. Lumavil on kogemus pea kõikide ERP süsteemidega liidestamisega: Erply, Directo, MS Dynamics NAV, MS Dynamics AX, Standard Books, Scoro, 1C, Epicor, Prodmaster, Moxware jpt. Loome liidestuse vastavalt Sinu tooteinfo rikastamise ja uute toodete loomise protsessile.
Meie PIM-projektide kogemus
Lumavil on pikaajaline kogemus PIM-lahenduste juurutamisega erinevate Eesti ettevõtete jaoks — nii B2B kui B2C sektoris, mitmekeelsete kataloogide ja keerukate andmevoogudega.
Vaata meie portfooliot →
Soovid sarnaseid tulemusi?
Soovid sarnaseid tulemusi? Räägi oma olukorrast — küsi tasuta konsultatsiooni →
Kuidas PIM-i juurutamine käib — etapid ja ajakava
PIM-i juurutamine ei pea olema pikk megaprojekt, vaid seda saab jagada loogilisteks sammudeks ning lasta tiimil seda juba implementeerimise faasis kasutama hakata. Tüüpiline ajakava on 2-4 kuud, olenevalt sinu tootekataloogi mahust ja integratsioonide arvust. Paralleelselt peate olema valmis ettevõtte sees eri andmete eest vastutajaid määrama.
1. etapp — Analüüs ja andmeaudit (2-3 nädalat)
Kaardistame sinu praeguse tooteinfo olukorra: kus andmed asuvad, millises formaadis, kes neid haldab. Defineerime andmemudeli ja atribuutide struktuuri. Selle etapi lõpus tead täpselt AS IS ja TO BE andmestruktuuri ja tooteinfo protsesse.
2. etapp — PIM-i seadistamine (3-4 nädalat)
Paigaldame ja konfigureerime PIM-platvormi (Akeneo, inRiver vms). Loome kategooriapuu, atribuutide grupid ja kasutajate rollid. Loome tingimused olemasolevate andmete importimiseks ja tiim saab alustada andmete rikastamist.
3. etapp — Integratsioonid (3-4 nädalat)
Ühendame PIM-i sinu e-poe, ERP-i, vajadusel välise sortimendiga ja teiste süsteemidega. Loome AI automaatikad. (Andmete sünkroniseerimine | E-äri integratsioonid)
Teeme liidestuste plaani, optimeerime seda, loome tehnilise lahenduse ja teeme tehnilise testimise. Testime andmevoo kõiki harusid.
4. etapp — Testimine ja go-live (2-3 nädalat)
Põhjalik testimine koos sinu meeskonnaga. Koolitame kasutajad ja dokumenteerime protsessid. Go-live ja esimese kuu tugi, et kõik laabub. Edasi algab tavapärane hooldusprotsess — turvauuendused, reageerimiskohustused, äriline nõuandlus jm.
Korduma kippuvad küsimused
Mis vahe on PIM-il ja ERP-l tooteinfo kontekstis?
ERP haldab tehinguandmeid: laoseisu, hindu, tellimusi ja arveid, ja mis hinnaga. PIM haldab turundusandmeid: tootekirjeldusi, pilte, tõlkeid ja atribuute ning kirjeldab toodet lähemalt. Need süsteemid täiendavad üksteist — ERP ütleb, mis laos on, PIM ütleb, kuidas seda kliendile esitada.
Kui palju tooteid peab olema, et PIM end ära tasuks?
Meie kogemuse põhjal on mõistlik lävend ca 5000 toodet tavatingimustel või juhul kui sortiment vahetub kiiresti, eriti kui müüd mitmes kanalis või mitmes keeles. Väiksemate toodete arvu ja ühe müügikanali korral piisab tavaliselt Magento sisseehitatud tootehaldusest.
Kui kaua PIM-süsteemi juurutamine aega võtab?
Tüüpiline juurutamine võtab 2-4 kuud. See sisaldab analüüsi, PIM-i seadistamist, integratsioonide ehitamist ja testimist. Ajakava sõltub tootekataloogi mahust ja integreeritavate süsteemide arvust.
Kas PIM asendab meie ERP-i?
Väiksemate, lihtsamate ja staatiliste kataloogide korral võib ERP või koguni e-pood PIMi rolli välja kanda. PIM ja ERP on erinevad süsteemid, mis täidavad erinevaid rolle. PIM ei halda laoseisu ega arveid — ta haldab tootekirjeldusi, pilte ja mitmekeelset sisu. Parim tulemus tuleb nende kahe koosmängust, mitte üksteise asendamisest.
Kas PIMis saab tehisintellekti kasutada?
PIMi on võimalik liidestada erinevaid tehisintellekti lahendusi, et tooteinfo rikastamist kiirendada. PIM käituks sel juhul tooteinfo orkestreerimise ja kvaliteedikontrollikeskkonnana ning tooteinfo sisestajaks saaks tooteinfo modereerija. Lumav aitab klientidel luua just nende jaoks sobiv protsess tooteinfo automatiseerimisel.
Ei leidnud oma küsimusele vastust? Võta meiega ühendust ja vastame sulle isiklikult.
Seotud teenused
Tooteinfo haldus on osa laiemast äriprotsesside automatiseerimise teenuste perekonnast. Vaata ka:
