E-äri integratsioonid — ühenda oma e-pood vajalike ärisüsteemidega
Sinu e-pood peab suhtlema erinevate tarkvaradega, näiteks majandustarkvara, laosüsteemi ja turundusplatvormidega. Ilma integratsioonideta tähendab see käsitööd, vigu ja kaotatud müüki. Lumav liidestab sinu e-poe kõigi oluliste süsteemidega — oleme seda teinud nii äritarkvarade, tootmistarkvarade, raamatupidamisprogrammide, tooteinfo platvormide (PIM), turundusplatvormide, väliste tarnijate jpt.
Ärikliendi iseteeninduskeskkondades annab kliendi jaoks olulise info koondamine enda e-platvormi su ärile konkurentsieelise.
Oleme Eesti ainuke Erply Gold Partner. Omame eri süsteemide liidestamist alates ettevõtte algusaastast ja peaanalüütikul on enne seda 7+ aastat kogemust keerulise tootmis- ja majandustarkvara arendamisel. Ükski liidestus ei ole jäänud tegemata ja oleme olnud mitmetele ettevõtetele partneriks ka olemasolevate liidestuste optimeerimisel.
Meie kogemus katab nii erakliendi e-poodide kui ka äriklientide iseteeninduskeskkondade jaoks sobivate liidestuste loomist.
Miks on süsteemide ühendamine ärikriitiline?
Esimene äriprobleem, mida e-poe liidestamisega lahendatakse, on laoseisu uuendamine e-poe ja jae vahel, vältimaks toodete topelt broneerimist. Järgmise sammuna saab luua omnichannel kogemuse, kuvades e-poes ka teiste jaepoodide laoseise, et klient teaks, mis füüsilisse poodi kohale minna. Edasiste sammudena on võimalik ka kliendikontot personaliseerida vastavalt kliendi elukohale ja luua keerukamaid tellimuste haldamise süsteeme.
Ilma automaatse andmevahetuseta pead sa iga laoseisu muutuse, iga hinna uuenduse ja iga tellimuse käsitsi mitmesse süsteemi sisestama. Suurem probleem tekib ka olukorras, kus süsteemid on liidestatud, aga valesti optimeeritud. Peab hindama, mis info on mis kliendile kõige ärikriitilisem ning mida on vaja tihedamini uuendada.
Veel ärijuhtumeid, miks liidestamist oleks vaja:
- Kampaania hinnakirjade uuendamine võtab aega
- Kinnitatud tellimuste jõudmine äritarkvarasse
- Tooteinfo liidestamine — tooteinfo haldamise süsteemiga (PIM) ja väliste tarnijatega liidestamine
- Sisend turundtarkvarale — e-poes tehtud tegevuste jõudmine turundusse
- Analüütika — andmete liigutamine ja kombineerimine eri kliendibaaside (CDP) vahel
- Äriklientide hinnakirjad ja sortiment — klient tahab näha enda hindasid ja eripakkumisi
- Äriklientide alamkasutajad — kui organisatsioonis on rohkem tellimuste esitajaid, st alamkasutajaid erinevate õigustega (B2B iseteenindus)
- Varade haldus — kliendi varade haldus, mille alusel saab soovitada uusi tooteid
- Muud välised süsteemid — kliendi jaoks olulise info kuvamine e-poes ja selle kombineerimine kas soovitusteks või ostuotsuste tegemiseks
Mida suurem on sinu tootevalik ja tellimuste arv, seda kriitilisemaks muutub automaatne andmevahetus. Äriprotsesside automatiseerimine pole luksus — see on eeldus, et sinu e-äri saaks kasvada.
Milliseid süsteeme Lumav liidestab?
Oleme kogemuse jooksul liidestanud Magento e-poode väga erinevate süsteemidega. Siin on ülevaade.
Majandustarkvara (ERP)
Lumavil on kogemus populaarsemate äritarkvaradega liidestamisel:
- Erply
- SAP Business One
- Microsoft Dynamics NAV / Business Central
- Directo
- Standard Books
- Merit Aktiva
- Buum
- Prodmaster
- Noom
- Epicor
- …jt.
Kui sinu ettevõttel on kasutusel mõni muu süsteem, võta ühendust — tõenäoliselt oleme sarnast liidestust juba varem teinud.
Tootehaldussüsteemid (PIM)
Suure tootevalikuga ettevõtted kasutavad PIM-süsteemi, et hallata tooteinfot keskselt ja jagada seda erinevatesse müügikanalitesse.
- Akeneo
- InRiver
- Custom tootehaldussüsteem
PIM integratsioon tagab, et tootekirjeldused, parameetrid, pildid ja tõlked liiguvad automaatselt e-poodi. Loe lähemalt tooteinfo halduse kohta.
Turundusautomaatika ja CRM
Turundusplatvormide liidestamine e-poega võimaldab automaatseid kampaaniaid, isikupärastatud pakkumisi ja kliendikäitumise analüüsi.
- Mailchimp
- Smaily
- Custobar
- Klaviyo
Integratsioon võimaldab näiteks saata automaatseid meilisõnumeid hüljatud ostukorvi kohta, soovitada tooteid ostuajaloo põhjal ja segmenteerida kliendibaasi ostuandmete alusel.
Kuidas integratsioonid tehniliselt töötavad?
Võib liidestada läbi API või failide. API puhul on loodud ühendus, kus aktiivne pool infot tõmbab. Failide puhul on antud ligipääs kaustale, kus faili uuendamise korral intervalliti ka andmeid uuendatakse.
Liidestada on võimalik andmeid mistahes formaadis, kui ka faile, pilte, videosid vm.
Lumav on investeerinud tooteinfo rikastamise lahendusse ja välise sortimendi liidestamisse, mis võimaldab e-poest kasvada kaubamajaks (SYNC AI).
Andmete integreerimise kaks peamist lähenemist:
Reaalajas sünkroniseerimine
Andmed liiguvad kohe, kui midagi muutub. Näiteks: klient teeb e-poes tellimuse ja tellimus jõuab kohe majandustarkvarasse. Sobib tellimustele, laoseisudele ja hindadele, kus kiirus on oluline.
Ajastatud sünkroniseerimine
Andmed liiguvad kindlate ajavahemike järel — näiteks iga 15 minuti või iga tunni tagant. Sobib tooteinformatsioonile, piltidele ja kategooriatele, kus reaalajas uuendamine pole kriitiline.
Millist lähenemist kasutada, sõltub sinu äriloogikast. Enamik integratsiooniprojekte kasutab mõlemat — tellimused reaalajas, tooteinfo ajastatud tsüklitega.
Webhook’id võimaldavad ka tagurpidi teavitamist — näiteks majandustarkvara saadab e-poele teate, kui laoseis on muutunud. See vähendab süsteemide koormust ja tagab kiirema reageerimise.
Lumav — Erply Gold Partner
Lumav on Eesti ainuke Erply Gold Partner. Töötame heameelega kõigi äritarkvaradega, kuid Erply klientidele saame pakkuda sügavamal tasemel koostööd rakenduste ehitamisel.
Mida see sinu jaoks tähendab:
- Oleme liidestanud Erply lahendusi Magento e-poodidega alates 2014. aastast
- Tunneme Erply API-t ja äriloogikat — integratsioon on kiirem ja kindlam
- Arendame koos tooteid (B2B lahendused), loome custom rakendusi. On võimalik lahendada äriprobleeme laiemal tasandil
- Erplyl on kliente üle maailma ja teenindab mitmeid tuntud brände nagu Victorinox, Zappos, M&M jpt
Kui sinu ettevõte kasutab Erplyt, võid saada meilt abi ka äriprotsesside automatiseerimisel ja custom lahenduste loomisel. Arendame rakendusi ja e-poode, mis on reaalajas Erplyga kahepoolselt liidestatud, ja see võimaldab meil luua täielikke omnichannel lahendusi ja seda väga soodsa hinnaga.
Meie kogemus integratsioonide loomisel
Lumavil on üle kümne aasta kogemust süsteemide liidestamisel. Alustasime 2009. aastal lao-, tootmis- ja raamatupidamistarkvara programmeerimisega. 2013. aastast spetsialiseerusime Magento platvormile ja tänaseks oleme Adobe partner ja sertifitseeritud Magento arendajatega.
Miks on kogemus oluline? Integratsiooniprojektid on tehniliselt keerukad ja nende mittetäielik toimimine või koguni seiskumine võib tähendada tiimile igapäevaselt järsku töökoormust. Iga ERP-süsteem käitub erinevalt, iga äriloogika on ainulaadne ja seda isegi täiesti samas valdkonnas tegutsevatele ettevõtetele. Saame jagada enda parimaid praktikaid ja garanteerida, et loodav lahendus on töökindel.
- 2009. aastast kogemus süsteemide liidestamisel
- 2013. aastast spetsialiseerumine Magento platvormile
- Adobe partner ja sertifitseeritud Magento arendajad
- Parimad praktikad ja töökindlad lahendused keerukates integratsiooniprojektides
Korduma kippuvad küsimused
Miks on vaja e-poodi majandustarkvaraga liidestada?
Tänapäeval ei looda enam e-poode ilma liidestuseta. Ilma integratsioonita pead kõik andmed — laoseisud, hinnad, tellimused, kliendiandmed — käsitsi mitmesse süsteemi sisestama. Integratsioon automatiseerib andmevahetuse ja vabastab su meeskonna aega sisuliseks tööks.
Milliseid andmeid vahetavad e-pood ja ERP süsteem?
Kõige levinumad andmetüübid on laoseisud, hinnad ja hinnakirjad, tellimused ja arved, kliendiandmed, tooteinfo ja kategooriad. B2B e-poodide puhul liiguvad ka kliendipõhised hinnad, krediidilimiidid ja lepingutingimused.
Mis vahe on reaalajas ja ajastatud sünkroniseerimisel?
Reaalajas sünkroniseerimine edastab andmed kohe, kui need muutuvad — sobib laoseisudele ja tellimustele. Ajastatud sünkroniseerimine liigutab andmeid kindlate intervallidega (nt iga 15 min) — sobib tooteinformatsioonile ja piltidele, kus mõneminutiline viivitus ei ole kriitiline.
Kui kaua võtab e-poe integratsioon aega?
Integratsiooniprojekti kestus sõltub süsteemide keerukusest ja andmete hulgast. Lihtne laoseisu sünkroniseerimine võib valmida paari nädalaga. Täielik ERP integratsioon koos tellimuste, hindade ja kliendiandmetega võtab tavaliselt 1–3 kuud, aga sõltub ka ERP esindaja kättesaadavusest ning kas nende poolt on vaja midagi juurde arendada.
Kas e-poe integratsioonid vajavad hooldust?
Jah. Süsteemid uuenevad — ERP saab uue versiooni, e-poe platvorm uueneb, API muutub. Integratsioonid vajavad pidevat monitooringut ja vajadusel kohandamist. Seepärast pakume ka e-poe hooldust, mis katab integratsioonide töökorras hoidmise. Läbi hoolduse jääme kättesaadavaks klientidele, kes on tellinud liidestuse meilt, kuid muu arenduse teistelt arendajatelt. Teeme heameelega koostööd su e-poe arendajaga.
Ei leidnud oma küsimusele vastust? Võta meiega ühendust ja vastame sulle isiklikult.
Alusta oma integratsiooniprojektiga
Küsi tasuta konsultatsiooni ja kaardistame, milline integratsioonilahendus on sinu e-poele tehniliselt ja äriliselt kõige mõistlikum.
